مشتری هنگام خرید از فروشگاه شما ، هزینه کالا و هزینه ارسال را کامل به پاساژ پرداخت می‌کند. هزینه‌ای که مشتری پرداخت کرده است نزد پاساژ به امانت می‌ماند. برای شما پیامک فروش کالا ارسال می‌شود که کافیست روی لینک زده و سفارش را بررسی و تایید کنید. شما محصول را تا موعد مقرر که در زمان ساخت محصول تعیین می نمایید آماده و ارسال می‌کنید. پس از ارسال کالا و ثبت کد رهگیری کارشناسان ما تحویل محصول به خریداران را بررسی و پس از تحویل و تایید خریدار مبلغ به صورت خودکار به حساب شما واریز می گردد. اگر مشتری از محصول شما رضایت نداشته باشد در صورتی که کالا امکان مرجوع شدن داشته باشد وارد روند مرجوعی می‌شود.

پاساژ رایگان است و هیچگونه کارمزدی ندارد. تنها از هر فاکتور مبلغ 2 هزار و 500 تومان برای فاکتورهای زیر 100 هزار تومان و 4 هزار و 500 تومان برای فاکتورهای بالای 100 هزار تومان بابت هزینه درگاه بانکی (شاپرک)، پیامک و هزینه زیرساخت از مبلغ فاکتور کسر می گردد.

خریدار، هزینه سفارش (قیمت کالا + هزینه ارسال) را اینترنتی به پاساژ پرداخت می‌کند. این پول به امانت نزد پاساژ می‌ماند. شما محصول را برای مشتری ارسال می‎‌کنید و طبق قانون تجارت الکترونیک، خریدار پس از تحویل کالا تا 48 ساعت فرصت دارد رضایت یا عدم رضایت خود را ثبت کند، اگر اقدامی نکند به صورت خودکار رضایت ثبت شده و فاکتور با فروشنده تسویه می گردد

وقتی سفارشی برای فروشگاه شما ثبت شود، به شماره‌ای که با آن فروشگاه را ساخته‌اید پیامک ارسال می‌شود. همچنین نوتیفیکیشن فروش برای فروشندگان فروشگاه شما ارسال می گردد. بعد از دریافت سفارش، باید طی 48 ساعت اول تعیین کنید که آیا امکان تامین کالا را خواهید داشت یا خیر؟! تعیین امکان ارسال کالا توسط لینکی که به شماره شما پیامک می شود صورت می پذیرد.

هزینه ارسال را خریدار پرداخت می‌کند اما مشخص کردن مبلغ توسط فروشنده صورت می گیرد، که می‌تواند آن را بر پایه وزن کالا و تعرفه‌های پستی منطقه خود، از طریق تنظیمات هزینه ارسال فروشگاه تعیین نمایید.